La nueva imagen del Ayuntamiento de Madrid, su presentación y sus errores

Hace unos días, el Ayuntamiento de Madrid presentó por sorpresa su nueva imagen, o mejor dicho sólo su nuevo logotipo.

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La presentación se hizo sin ningún anuncio previo durante el acto del encendido de las luces navideñas de la ciudad, el pasado sábado 22 de noviembre. Simplemente, el nuevo logotipo estaba en el atril sin que nadie hablase de ello. Al día siguiente, la cuenta oficial del Ayuntamiento de Madrid en Twitter incluyó el nuevo logotipo al final del vídeo que publicó sobre ese acto de encendido de las luces:

🎄Noche mágica en Madrid con el encendido de las luces de Navidad

💫Los asistentes pudieron disfrutar de actuaciones, un videomapping y fuegos artificiales en un encendido a cargo de @AlmeidaPP_ y @CSainz_oficial

📹¡Te lo mostramos en el vídeo!#MadridEnciendeLaNavidad pic.twitter.com/stDiNwbUmD

— Ayuntamiento Madrid (@MADRID) November 23, 2025

Llevo más de 20 años trabajando como diseñador gráfico y nunca me imaginé que la nueva imagen de una gran ciudad como Madrid se estrenaría de esta forma. El diseño de una imagen corporativa de una ciudad es un proceso largo, difícil y delicado. A fin de cuentas, hablamos de un símbolo que representa a una gran comunidad de personas. No tiene la importancia institucional de una bandera o de un escudo oficial, pero se le acerca, pues hoy en día los logotipos tienen tanta presencia o más que los símbolos oficiales tradicionales.

¿Te imaginas que Madrid estrenase una nueva bandera y lo hiciese en un acto de encendido de las luces navideñas, sin previo aviso? Tal vez la comparación parezca exagerada, pero algo así es lo que ocurrió el sábado. En las últimas horas hemos sabido, porque el Ayuntamiento de Madrid lo ha comentado a los medios, que la nueva imagen ha tenido "coste cero" porque ha sido diseñada por la Dirección General de Comunicación del Ayuntamiento, un anuncio que es engañoso. ¿Los empleados de la Dirección General de Comunicación cobran por su trabajo? En caso afirmativo (es obvio que serán funcionarios que no trabajan por amor al arte?, la nueva imagen no ha tenido "coste cero": simplemente no ha sido elaborada por un estudio de diseño.

Según Telemadrid, el diseño de la nueva imagen ha llevado dos años de trabajo. Dos años en los que el alcalde, José Luis Martínez-Almeida, ni siquiera anunció que ese rediseño estaba en marcha. Es divertido ver que ahora el Ayuntamiento invoca las "exigencias de comunicación de hoy en día" para justificarlo, porque una de esas exigencias, en una democracia, es la transparencia en la labor de las administraciones.

Sobre el nuevo logotipo, tengo que lamentar que aún no figura en el sitio web de identidad corporativa del Ayuntamiento de Madrid. El que está disponible allí es el vigente hasta ahora, introducido en 2003. La última versión de su manual de imagen corporativa es de 2024. El logotipo hasta ahora vigente (bajo estas líneas) se basaba en el escudo heráldico de la ciudad de Madrid, respetando sus elementos pero con sólo dos colores: blanco y azul. Era un logotipo heráldico muy correcto.

Lamentablemente, no se puede decir lo mismo de la nueva imagen. La bordura con las siete estrellas de seis puntas desaparece. Para compensar su desaparición, las siete estrellas aparecen colocadas fuera de su lugar, en la base de la corona. Es como si hacemos un logotipo basado en el escudo nacional de España y decidimos colocar el escusón con las tres flores de lis entre la corona y el escudo. Esto no tiene sentido. Dejo a un lado el hecho de que el Ayuntamiento de Madrid ha subido este logo a sus redes sociales en formato JPG en vez de PNG, con lo que sus contornos se ven borrosos:

Por otra parte, el madroño aparece con un diseño muy simplificado, convertido en sólo dos líneas: una recta vertical, representando al tronco, y una línea curva representando a la copa del árbol. Cuesta identificar lo que es. El diseño del oso no concuerda con esa representación tan simplificada del madroño. El estilo no coincide. La corona, si dejamos al margen la colocación desafortunada de las estrellas, tiene un diseño aceptable. A la hora de hablar de logotipos basados en escudos heráldicos, siempre pongo como ejemplo el magnífico diseño hecho por Morillas Brand Design en 2006 para el Ayuntamiento de Zaragoza:

Este diseño consistió en simplificar el escudo municipal al máximo pero sin perder su simbolismo. No aparece la corona, pero tampoco era necesario: es un logotipo, no un escudo. El Ayuntamiento de Madrid ha querido diseñar un logotipo basado en un escudo heráldico y el resultado es muy mejorable, porque se ha diseñado pensado en escudos y no en logotipos, dando como resultado un quiero y no puedo.

Lo más acertado de la nueva imagen de Madrid es la tipografía Chulapa, creada en 2019 por Joan-Carles Casasín y Pablo Gámez sobre la base de la fuente creada por el ceramista Alfredo Ruiz de Luna (1949-2013) para ilustrar las placas de calles y plazas de la capital de España. Esa fuente es pública y de uso gratuito y se puede descargar en el sitio web de imagen corporativa del Ayuntamiento de Madrid. Hay que decir que Casasín y Gámez son diseñadores tipográficos. Es lo bueno de contratar a profesionales para estas cosas.

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Fotos: Ayuntamiento de Madrid.